常見問題-退貨

【線上退貨申請流程】

1. 來電、MAIL或以通訊軟體，通知客服人員並告知退貨資訊，如：「訂單編號」即安排進入退貨流程
2. 完成退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

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【退貨說明】

1. 請保持商品「完整」不拆封，若封口貼紙破損或外包塑膠膜已撕開，恕無法進行退貨，敬請見諒。
2. 為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供此筆訂單的所有商品退貨。
3. 若退貨商品，在購買時有使用「折價卷」，已使用的、「折價卷」於退貨退款完成後將無法退回消費者，敬請見諒。
4. 如因個人因素退貨次數過多，本公司將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

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【退款方式】

1. 比照原訂單付款方式，信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能會落在下期信用卡帳單上，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
2. 若使用ATM匯款或超商取貨付款，則需填寫匯款帳號以利後續退款作業。
   退款帳戶若不是中國信託商業銀行，退款金額會與您扣除15元手續費。
3. 本公司收到您所退回的商品後，作業完成確認無誤後，將於15-20個工作天內為您辦理退款。

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當您提交退貨申請表後，即代表同意退貨原則，並接受鐵牛ㄚ鐵健康購代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。