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常見問題-配送

Q1.消費多少錢可以免運費呢?

單筆訂單金額達新台幣888元以上,即可免運費。
**提醒您:必須是單筆訂單實際付款金額達新台幣888元以上才享有免運費服務。如您當日完成多筆訂購,但各筆訂單金額未達888元以上,仍是無法享有免運費服務。

Q2.配送方式說明
  1. 您可選擇宅配到府或全家、7-11超商取貨付款。
    商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨
  2. 因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
    如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
Q3.台灣外島地區可以寄送嗎?

很抱歉,目前外島屬於特殊範圍,無法直接配送,如需訂購歡迎來電(來信)由客服為您服務。

Q4.未在領取的期限內取貨該怎麼辦?
  1. 宅配:宅配會送件2次,若您第2次仍未收件,商品將會退回本公司,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
  2. 門市取貨:若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:

  • 同一帳號無故連續退貨(拒收)達2次
  • 若您有未於通知期限內至指定門巿取貨/貨到付款未取/拒收件達3次以上(含3次),未來將無法使用此官網服務。
    請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
Q5.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

常態的出貨時間為:週一、週三、週五出貨。

若使用超商取貨付款,出貨日+3日配達指定門市。

若使用宅配,出貨日隔天配達。若遇特殊節日物流量大,配達時間則往後順延(且無法指定送達時間)。

注意:

週六、日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單需多等一天。
週一、週三、週五收單截止時間為AM10:00,超過AM10:00則出貨時間延後。

  • 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。
  • 完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!