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常見問題-購物

Q1.付款方式說明
付款方式

目前提供付款方式有:

  1. 透過綠界科技ECPAY - 信用卡線上付款(VISA、Master、JCB、銀聯卡)
  2. 透過綠界科技ECPAY - 超商代碼(需持代碼至超商印出帳單繳費)
  3. 透過綠界科技ECPAY- ATM 虛擬代碼繳費(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)
  4. LINE PAY

信用卡線上付款

透過綠界科技ECPAY-信用卡線上付款

  1. 綠界科技使用SSL「全球安全認證網站」安全加密機制保護,您可安心使用。
  2. 目前無提供分期付款的服務。
  3. 單筆消費不限金額,皆可享有貼心的線上刷卡服務。(合作銀行)

超商代碼

透過綠界科技ECPAY-超商代碼

(需持代碼至超商印出帳單繳費--全台四大超商:7-11、全家、OK、萊爾富)

  1. 下單完成後,請選擇所在門市,鐵牛-ㄚ鐵健康購出貨後,物流中心交貨至便利商店約需2-3個工作天,貨到門市時,會以簡訊通知您取貨。(請記得留下您的手機號碼以利收到簡訊通知)
  2. 貨到門市約保留5天,5天後未領視同取消訂單,若仍需要此筆訂單,請再重新下單即可。
  3. 若逾期未領超過3次,則無法再使用超商付款取貨之功能,敬請諒解。

ATM 虛擬代碼繳費

透過綠界科技ECPAY-ATM 虛擬代碼繳費

(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)

  1. 得到一組虛擬帳號,轉帳成功後即完成訂購。
  2. 請於72小時內完成付款
    (例如:10/24下單,10/27前須完成付款),付款完成無需通知,鐵牛-ㄚ鐵健康購確認入帳將立即為您配送商品。
  3. 逾期未付款完成系統將自動取消訂單,不另通知,如仍需該產品請重新下單選購。

Q2.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

修改訂單:

訂單送出後即無法修改訂單內容及運送方式和地址,您可由「會員登入」登入帳號,至「訂單查詢」 → 「訂單編號」 → 「我要取消」,取消訂單後再重新下單。

取消訂單:

訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 → 「訂單查詢」 → 「訂單編號」 → 「我要取消」,該筆訂單即完成取消訂單。


注意事項:

  1. 訂單取消後即無法復原。
  2. 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
  3. 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
  4. 折價券使用後若取消訂單、退貨等則恕不退還,敬請見諒,謝謝。
Q3.折價卷使用說明

什麼是折價券?

折價券是鐵牛-ㄚ鐵健康購官方網站提供給會員的優惠序號,於購物車結帳時使用此優惠序號即享有折抵購物金額的優惠。


如何使用折價劵?

於訂單結帳時,右下方會出現「點此輸入折價券序號」,輸入後將直接為您折抵。


折價券使用規則

  1. 每筆訂單僅可使用一張折價券。
  2. 每張折價券可折抵之金額、生效日期與失效日期皆不相同,需以當時活動辦法之公告網頁為主,使用限制亦依照活動內容規範為準。
  3. 使用折價券之訂單一經取消,原消費使用而失效之折價券則不進行還原。
    若辦理退貨,僅退還您實際所支付的金額,折價券恕不退還
  4. 折價券僅折抵商品金額,運費不在折抵範圍內。若使用折價券折抵後該筆訂單未達免運門檻則仍須支付運費。
  5. 在鐵牛-ㄚ鐵健康購官方網站所獲得的折價券不可兌換成現金,也不可以轉讓給第三人。

退貨及取消訂單時折價券處理

若退貨/取消之訂單有使用折價券進行金額折抵,折價券恕不歸還。


哪裡查詢折價券?

登入會員後,點選右上方「會員專區」,左側選擇「折價券查詢」,即可查詢。


辦法修改及異動公布

  • 鐵牛-ㄚ鐵健康購官方網站保留隨時變更、修改或終止上述活動及約定條款之權利。
  • 若有異動,修改後的活動內容及約定條款將公佈在本網站上,不另行個別通知。
Q4.購物流程
購物流程
Q5.發票問題
  1. 本站發票將隨貨開立寄送。
  2. 若您訂購時選擇開立三聯式紙本發票(統編)發票亦隨貨寄出紙本發票。