Q1.付款方式說明
目前提供付款方式有：
- 透過綠界科技ECPAY - 信用卡線上付款(VISA、Master、JCB、銀聯卡)
- 透過綠界科技ECPAY - 超商代碼(需持代碼至超商印出帳單繳費)
- 透過綠界科技ECPAY- ATM 虛擬代碼繳費(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)
- LINE PAY
透過綠界科技ECPAY-信用卡線上付款
- 綠界科技使用SSL「全球安全認證網站」安全加密機制保護，您可安心使用。
- 目前無提供分期付款的服務。
- 單筆消費不限金額，皆可享有貼心的線上刷卡服務。(合作銀行)
透過綠界科技ECPAY-超商代碼
（需持代碼至超商印出帳單繳費--全台四大超商：7-11、全家、OK、萊爾富）
- 下單完成後，請選擇所在門市，鐵牛-ㄚ鐵健康購出貨後，物流中心交貨至便利商店約需2-3個工作天，貨到門市時，會以簡訊通知您取貨。(請記得留下您的手機號碼以利收到簡訊通知)
- 貨到門市約保留5天，5天後未領視同取消訂單，若仍需要此筆訂單，請再重新下單即可。
- 若逾期未領超過3次，則無法再使用超商付款取貨之功能，敬請諒解。
透過綠界科技ECPAY-ATM 虛擬代碼繳費
(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)
- 得到一組虛擬帳號，轉帳成功後即完成訂購。
- 請於72小時內完成付款
(例如:10/24下單，10/27前須完成付款)，付款完成無需通知，鐵牛-ㄚ鐵健康購確認入帳將立即為您配送商品。 - 逾期未付款完成系統將自動取消訂單，不另通知，如仍需該產品請重新下單選購。
LINE PAY
Q2.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容及運送方式和地址，您可由「會員登入」登入帳號，至「訂單查詢」 → 「訂單編號」 → 「我要取消」，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 → 「訂單查詢」 → 「訂單編號」 → 「我要取消」，該筆訂單即完成取消訂單。
注意事項:
- 訂單取消後即無法復原。
- 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
- 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
- 折價券使用後若取消訂單、退貨等則恕不退還，敬請見諒，謝謝。
Q3.折價卷使用說明
什麼是折價券？
折價券是鐵牛-ㄚ鐵健康購官方網站提供給會員的優惠序號，於購物車結帳時使用此優惠序號即享有折抵購物金額的優惠。
如何使用折價劵？
於訂單結帳時，右下方會出現「點此輸入折價券序號」，輸入後將直接為您折抵。
折價券使用規則
- 每筆訂單僅可使用一張折價券。
- 每張折價券可折抵之金額、生效日期與失效日期皆不相同，需以當時活動辦法之公告網頁為主，使用限制亦依照活動內容規範為準。
- 使用折價券之訂單一經取消，原消費使用而失效之折價券則不進行還原。
若辦理退貨，僅退還您實際所支付的金額，折價券恕不退還 - 折價券僅折抵商品金額，運費不在折抵範圍內。若使用折價券折抵後該筆訂單未達免運門檻則仍須支付運費。
- 在鐵牛-ㄚ鐵健康購官方網站所獲得的折價券不可兌換成現金，也不可以轉讓給第三人。
退貨及取消訂單時折價券處理
若退貨/取消之訂單有使用折價券進行金額折抵，折價券恕不歸還。
哪裡查詢折價券？
登入會員後，點選右上方「會員專區」，左側選擇「折價券查詢」，即可查詢。
辦法修改及異動公布
- 鐵牛-ㄚ鐵健康購官方網站保留隨時變更、修改或終止上述活動及約定條款之權利。
- 若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在本網站上，不另行個別通知。
Q4.購物流程
Q5.發票問題
- 本站發票將隨貨開立寄送。
- 若您訂購時選擇開立三聯式紙本發票(統編)發票亦隨貨寄出紙本發票。